Naručivanje i plaćanje

Kupovina putem internet prodavnice shop.geviner.rs jednostavna je i bezbedna. Proizvode možete poručiti dodavanjem u korpu i završetkom postupka kupovine.

Naručivanje proizvoda

Da biste izvršili porudžbinu:

  1. Izaberite željeni proizvod i količinu.

  2. Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“.

  3. Otvorite korpu i proverite izabrane proizvode, količine i cene.

  4. Unesite podatke potrebne za izdavanje računa i dostavu.

  5. Izaberite način plaćanja:

    • plaćanje pouzećem;

    • uplata na tekući račun.

  6. Proverite unete podatke i potvrdite porudžbinu.

Pre potvrđivanja porudžbine možete promeniti količinu, ukloniti proizvod iz korpe ili ispraviti podatke za dostavu.

Nakon uspešno poslate porudžbine, na navedenu email adresu dobićete potvrdu da je porudžbina primljena.

Naši zaposleni mogu kontaktirati kupca radi potvrde raspoloživosti proizvoda, podataka za dostavu, troškova transporta ili drugih informacija potrebnih za realizaciju porudžbine.

Dostupnost proizvoda

Podaci o dostupnosti proizvoda redovno se ažuriraju, ali postoji mogućnost da poručeni proizvod u trenutku obrade porudžbine više nije dostupan.

U tom slučaju kontaktiraćemo kupca i ponuditi:

  • novi rok isporuke;

  • odgovarajući zamenski proizvod;

  • izmenu porudžbine;

  • otkazivanje porudžbine bez dodatnih troškova.

Zamenski proizvod neće biti poslat bez prethodne saglasnosti kupca.

Cene

Sve maloprodajne cene na internet prodavnici iskazane su u dinarima i uključuju PDV, osim kada je jasno navedeno drugačije.

Trošak dostave nije uključen u cenu proizvoda. Dostavu obračunava kurirska ili transportna služba prema svom cenovniku, u zavisnosti od težine, dimenzija, vrednosti pošiljke i mesta isporuke.

Kupac trošak dostave plaća kuriru prilikom preuzimanja, osim ako je za konkretnu porudžbinu dogovoreno drugačije.

Za kabaste i teške proizvode, kao što su kotlovi, bojleri, toplotne pumpe, klima-uređaji, radijatori i cevi, može biti potreban poseban ili paletni transport. Kupac će pre realizacije porudžbine biti obavešten o uslovima i troškovima takve dostave.

Način plaćanja

1. Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem kupac plaća iznos porudžbine kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Plaćanje se vrši gotovinom, u skladu sa uslovima kurirske službe.

Kupac prilikom preuzimanja plaća:

  • vrednost poručenih proizvoda;

  • trošak dostave koji obračunava kurirska služba.

Pre preuzimanja preporučujemo da kupac pripremi tačan ili približno tačan iznos za plaćanje.

Za pojedine proizvode velike vrednosti, kabaste proizvode ili proizvode koji se posebno poručuju, plaćanje pouzećem možda neće biti dostupno. U tom slučaju kupac će biti obavešten pre potvrđivanja porudžbine.

2. Uplata na tekući račun

Kupac može izvršiti plaćanje direktnom uplatom na tekući račun društva GEVINER d.o.o.

Nakon prijema porudžbine kupcu se dostavlja predračun ili instrukcija za plaćanje koja sadrži:

  • podatke o primaocu;

  • broj tekućeg računa;

  • ukupan iznos za uplatu;

  • broj porudžbine ili predračuna;

  • instrukcije za popunjavanje naloga za plaćanje.

Prilikom uplate potrebno je navesti broj porudžbine ili predračuna kako bi uplata mogla pravilno da se evidentira.

Porudžbina se priprema za slanje nakon evidentiranja celokupne uplate na računu prodavca.

Ako uplata ne bude evidentirana u roku navedenom na predračunu, prodavac može otkazati porudžbinu nakon prethodnog obaveštavanja kupca.

Kupac može izvršiti uplatu:

  • putem elektronskog ili mobilnog bankarstva;

  • nalogom za uplatu u banci;

  • nalogom za uplatu u pošti.

Eventualne troškove bankarske transakcije snosi kupac, prema cenovniku svoje banke ili pružaoca platnih usluga.

Potvrda i obrada porudžbine

Automatska email poruka potvrđuje da je porudžbina primljena, ali ne mora predstavljati konačnu potvrdu dostupnosti svih proizvoda.

Porudžbina se smatra prihvaćenom kada prodavac potvrdi:

  • dostupnost proizvoda;

  • cenu;

  • način plaćanja;

  • način i uslove dostave.

Ako kupac primeti grešku u porudžbini, treba što pre da kontaktira prodavca, pre nego što porudžbina bude poslata.

Otkazivanje porudžbine

Kupac može zatražiti otkazivanje porudžbine pre njenog slanja kontaktiranjem prodavca.

Ako je porudžbina već poslata, primenjuju se pravila o preuzimanju pošiljke i, kada je kupac potrošač, pravila o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa poručivanjem i plaćanjem možete nas kontaktirati:

GEVINER d.o.o. Beograd-Zemun
Ugrinovački put 99C, Altina
11080 Beograd-Zemun
Telefon: 011/4095-512
Email: zemun@geviner.rs

Nazad navrh